Как покупать
Как покупать товары с помощью сервиса L’éléphant
С сервисом L’éléphant вы можете совершать дистанционные покупки одежды, обуви, косметики и малогабаритных предметов домашнего обихода в интернет-магазинах европейских брендов, по ценам этих магазинов, без комиссий и наценок.
1. Зарегистрируйтесь на сайте lelephante.com в разделе “МОЙ ПРОФИЛЬ” указав свое имя пользователя, электронный адрес, пароль и прочие данные в разделе “Регистрация”.
2. Выбирайте товары, которые хотите приобрести, на сайтах брендов (выбрав португальский раздел сайта или, при его отсутствии, его европейскую версию) и оформляйте ваш заказ через ФОРМУ ЗАКАЗА (информация в разделе “МАГАЗИНЫ“). После создание предварительного заказа, он будет автоматически направлен на ваш электронный адрес, указанный при регистрации.
3. Чтобы выкуп товара прошел максимально быстро, пополните свой кошелек на сайте на сумму планируемых покупок одним из удобных для вас способов (криптовалютой или банковской картой).
4. После проверки вашего заказа, сервис L’éléphant выставляет счет для оплаты, в котором будет указана сумма вашего заказа плюс стоимость доставки товаров от магазина до нашего склада (если условиями магазина предусмотрена платная доставка). Обычно, магазины доставляют заказы за дополнительную плату при небольшой стоимости заказанных товаров (в среднем при заказах до 30 евро).
5. После оплаты вами счета средствами с кошелька или банковской картой, сервис L’éléphant оперативно выкупает заказанные вами товары. Товары выкупаются по ценам, указанным на сайте магазина (список всех магазинов в разделе МАГАЗИНЫ).
6. После доставки товаров на наш склад, вы получите уведомление с указанием полученных на наш склад товаров. Это уведомление будет направлено на вашу электронную почту, указанную при регистрации на нашем сайте.
Вы можете делать заказы в разных магазинах и в разное время (например, отслеживая скидки). ваши товары будут храниться на нашем складе до формирования вами посылки до вашего адреса (хранение заказа до 180 календарных дней – бесплатно).
7. После получения уведомления о доставке всех ваших товаров на склад, вы можете дать распоряжение менеджерам L’éléphant на оформление доставки посылки до вашего адреса. Для этого необходимо указать позиции, которые вы хотите включить в посылку, отправив эту информацию на электронный адрес info@lelephante.com.
8. Наши тарифы на доставку указаны в разделе Услуги и Тарифы. После формирования посылки определяется ее финальный вес и стоимость ее доставки, после чего клиент получает счет на оплату доставки. Счет направляется на указанный при регистрации электронный адрес Клиента. Счет оплачивается через личный кабинет так же как и заказанный товар.
9. После получения нами оплаты за доставку посылки мы высылаем посылку почтовым отправлением и направляем вам уведомление об отправке вашей посылки с трекинг номером для ее отслеживания.
10. Обращаем ваше внимание на то, что в случае превышения стоимости товаров в посылке таможенных лимитов РФ, вам будет необходимо оплатить таможенную пошлину в соответствии с законодательством РФ в момент получения посылки (таможенный лимит установлен в размере 200 евро за посылку, при этом количество посылок в месяц не ограничено. Таможенная пошлина в размере 15%, но не менее 2 евро за 1 кг, выплачивается с части стоимости посылки, превышающей действующий таможенный лимит).
11. В связи с требованиями ЕС по ограничению стоимости вывозимой в РФ продукции, мы не выкупаем одежду, обувь и аксессуары стоимостью выше 300 евро за единицу изделия, а также мелкую бытовую технику дороже 750 евро.
Подробнее обо всех условиях предоставления услуг можно прочитать в соответствующем соглашении.